Navigatie

 

Verzenden

 

Nederland:

Nadat de bestelbevestiging en betaling binnen zijn, leveren wij de producten binnen 3-5 werkdagen. 
Gratis verzenden bij een bestelling van 50€ of meer en 6,50€ voor bestellingen onder de 50€.

Europa zone 1:

Nadat de bestelbevestiging en betaling binnen zijn, leveren wij de producten binnen 3-6 werkdagen. 
Gratis verzenden bij een bestelling van 100€ of meer en 10€ voor bestellingen onder de 100€.

Europa zone 1 omvat: België, Denemarken (excl. Faeröer Eilanden en Groenland), Duitsland, Frankrijk, (incl. Corsica en Monaco), Italië (excl. San Marino en Vaticaanstad), Luxemburg, Oostenrijk, Spanje (incl. Balearen, excl. Canarische Eilanden), Verenigd Koninkrijk (excl. Gibraltar en de Kanaaleilanden), Zweden. 

Europa zone 2:

Nadat de bestelbevestiging en betaling binnen zijn, leveren wij de producten binnen 4-7 werkdagen. 
Gratis verzenden bij een bestelling van 150€ of meer en 15€ voor bestellingen onder de 150€.

Europa zone 2 omvat: Alle andere Europese landen (excl. Rusland).

Wereld:

Nadat de bestelbevestiging en betaling binnen zijn, leveren wij de producten binnen 4-15 werkdagen. 
Gratis verzenden bij een bestelling van 200€ of meer en 20€ voor bestellingen onder de 200€.

 

 

Extra informatie over de zendingen
De verzendingen  worden uitgevoerd door PostNL of DHL. Bij pakketpost ontvangt u een track & trace code. 

We willen u er op attenderen dat indien u zich niet in het land van verzending bevindt, u zelf aansprakelijk bent voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten.

 

Retouren

 

Voorwaarden van retours
Binnen 14 dagen, rekenend vanaf de datum dat u de producten heeft ontvangen, kunnen de producten zonder problemen worden geretourneerd of omgewisseld. Wanneer de producten in ongebruikte en originele staat zijn teruggestuurd en ontvangen, zullen wij een terugbetaling doen en/of het desbetreffende product omwisselen. 

 

Voor retour sturen volgt u deze stappen:

1. Registreer je retour: Stuur een mail naar info@archivestudio.nl met het nummer van de bestelling, een beschrijving van de artikelen en de reden van retour (indien u dat wilt aangeven). In het geval dat u een item wilt omwisselen, geef dan duidelijk aan welke artikelen u waarvoor wilt wisselen. 

2. Voorbereiding van uw pakket: Vul het Archive Studio Amsterdam retourformulier volledig in en voeg deze toe aan het pakket. Stop de artikelen terug in de originele verpakking, inclusief eventuele opvulmaterialen (bijvoorbeeld piepschuim) en plak het pakket goed dicht met tape. De producten moeten in originele staat bij ons aankomen, dus let goed op bij het inpakken van de items.

3. Terugsturen: Selecteer een transporteur naar keuze en stuur het pakket naar het onderstaande adres. Voor de veiligheid raden wij u aan een zending te voorzien van een tracking nummer (track & trace). De verantwoordelijkheid en kosten voor het retour sturen liggen bij uzelf. 

 

Archive Studio / RETOUR
Rembrandtlaan 38
2172 DE Sassenheim
Nederland


Wanneer wij uw retour hebben ontvangen, zullen wij de producten valideren en zo snel mogelijk een nieuw product toesturen of u terug betalen.

 

Voor vragen kunt u contact opnemen: info@archivestudio.nl

Retourformulier verloren? U kunt hier de PDF downloaden.

Garantie

 

Op alle Archive producten zit een garantie van twee jaar op fabricagefouten. Mocht er een probleem optreden na de garantie periode van twee jaar zullen wij ons uiterste best doen om te kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Alle Archive producten zijn handgemaakt en we willen u er attent op maken dat kleine imperfecties voor kunnen komen. Vanwege temperatuurverschillen in de oven kunnen er ongelijkheden ontstaan in de afmetingen en kleur.

Mocht een van jou producten afwijken in kleur of afmeting en u bent daar niet tevreden over, neem dan contact met ons op. Wij zullen in ons archief duiken en u een beter passend item bieden.

De garantie dekt geen veroudering van het product bij normaal gebruik zoals krassen en vlekken. Om je keramiek goed te behouden kijk dan voor handige tips bij Ceramic care.

 

 

 

 

 

 

 

 

© 2018 archivestudio.nl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.